第488章 控评
发布会上,小关第一点就是澄清了他们老总赵勇被抓这件事。
“这个事情公安机关正在调查,但我们赵董一直以来都是位遵纪守法的好公民,关于这件事,我们全公司上下一万多名员工,都坚信我们赵总绝不会做违反法纪的事,。”
“再过几天,等调查结束,我们赵董就会回来。”
第二点,是关于违禁品事件公司总部的态度。
“对于这次在苏城发生的事,我在这里代表全公司领导,先向广大人民群众以及各机关单位工作人员们,诚挚的道个歉,对不起,因为我们管理上的疏忽,给大众添麻烦了。”
“我在此向所有人保证,我们会按照法律法规承担相应的惩罚,但同时,我也希望广大人民群众能给我们一个改过的机会”
小关眼睛说得都红了,弯腰鞠躬好几次,每一次都把腰弯到最低,态度十分诚恳,让人一看就知道,他是真的很抱歉,也是真的很无奈。
随即,他讲述了公司的发展史,讲了他们几弟兄在赵勇的带领下如何走到今天,说到动情处,几次落泪。
最后,关于客户们快递件损失的赔偿,也拿出了相对完整的方案。
“因为这次事情导致大家快递运送不及时所造成的损失,我司将全部承担,能送达的一定以最快速度送到,如生鲜类无法准时送达的快递件,将按照物品成本价进行全额赔偿.”
“现在榕城的物流线马上就会恢复,其他各地加盟区也会相继恢复运力,所以还请大家在家中耐心等待”
总之,该赔赔,该认错就认错,希望大家给君达一个改正的机会,再相信他们一次。
发布会结束,国内各地新闻台相继转播,电台也在实时报道,这个消息很快传遍全国。
加盟商们想要的态度有了,民众们想要的赔偿也有了,关于君达的声讨声,一夜之间降下去一大半,并且还在持续下降中。
但这还不够,李曼君后续又打了几篇稿子让姜宇传真发过去,让小关和刘超去找各家报社登报。
这些稿件内容,都是以第三方民众的身份发表,说的都是大白话,表达了他们对君达的信任,以及对这次关总经理在发布会上声泪俱下的同情和赞赏。
引导大众舆论方向,控制评论风向,以达到转移吃瓜群众注意力的目的。
很快,人们一开始激烈讨论的违禁品事件,现在基本全部转到关于君达高层们身上。
李曼君后续又让小关和刘超以及姜宇,乃至其他几个老员工,把自己和君达公司的故事讲出来,她经过润色加工后,再次发表。
效果立竿见影。
从开发布会,到人们舆论风向转变,只用了三天。
这种手段,姜宇三人哪里见过,对李曼君佩服得五体投地。
李曼君提醒他们三,“别光佩服我,学起来,以后还能用到。”
“以后还能用到?”姜宇推了推眼镜,有点不懂,这次舆论不是已经成功控制住了吗?
李曼君收拾好包,示意姜宇跟上,两人一块出了小院落。
“媒体的作用以后会越来越大,君达也该组织一个属于自己的公关团队了,公司不能每一次都这么被动,你们要在事情发酵之前就有所准备,想到对策,把舆论扼杀在摇篮里。”
“但同时,咱们也要自己做好企业正面形象的宣传,公关团队是非常重要的。”
“如果可以的话,最好是能利用对手的舆论陷害,乘风而上,不断反转,吸引流量。”
前面的姜宇还能听懂,后面这个,就触及他的知识盲区了。
什么是反转?什么是流量?
李曼君冲他笑了笑,“现在不懂没关系,记下来,以后总会用到的。”
如果君达准备上市的话,那是一定一定会用到。
姜宇这几天见识了李曼君的很多面,知道她绝不会随便乱说话,马上掏出随身携带的小笔记本,把她的原话一字不落的记了下来。
“现在大舆论控制住了,但实际上的问题,还需要我们快速解决。”
李曼君道:“我们现在先去找蒲老二的家人,把蒲老大这根搅屎棍清理干净,然后你和苏城这边的人去相关单位把该做的事情都做好,尽快恢复苏城的物流线。”
“之后,我们一起核定损失,处理好客户赔偿问题。”
李曼君庆幸,这不是十五年后网购暴发的阶段,要不然以那时的体量,没有快递险保障的情况下,君达能赔到破产。
幸而,现在冷鲜、生鲜物流链还不完善,和甲方签好的合同上本就已经标明意外事件的赔偿不得高于商品总价百分之六十,不得低于商品总价百分之三十。
等于说是,坏了给人赔一半,这还是赔得起的。
加上冷冻链本来就不担心腐坏,现在着重的赔偿点是生鲜链。
感谢冬天,如果不是冬天,损失还会更加惨重。
不过运送速度太慢,还是要给人家一点补偿才好,这些物流线上的大客户,一个都不能丢。
李曼君也不知道自己有没有这个面子,反正她会以最大的诚意出面跟这些大客户商谈。
于是,两人联合蒲老二家的人解决了蒲老大这根搅屎棍后,兵分两路。
姜宇去相关部门申请物流线开放,李曼君和蒲老二的老婆,也是苏城的副总经理,以及另外三位苏城君达分部经理,一起宴请甲方到饭店详谈。
至于蒲老大这根搅屎棍是怎么解决的,那当然是和孙海洋兄弟两一样,朴实无华的流程。
甲方们迫切想要知道赔偿细则,倒是很给面子的来了。
一看见李曼君和蒲二嫂,想着两个人的老公都进去了,现在只剩下她们俩还要出来处理这堆麻烦事,不禁有几分同情。
不过李曼君开口第一句话就是:“大家不用同情我们,我和二嫂只是暂时代理,没办法,赵董和蒲总还得过两天才能出来,但事情紧急等不了他们了。”
蒲二嫂也是个厉害人物,老公性子软,总被蒲老大拿捏,都是她在前冲锋陷阵,这才保住了她们一家在君达的一半权益。
这次出了这件事,兄弟两算是彻底的撕破脸了。
现在蒲老大被蒲二嫂娘家人围在家里,一旦公安机关查明真相与蒲大有关,立马就能把他送进去。
李曼君以自己君达集团董事长妻子的身份,私下已经和浦二嫂达成全新合作协议,以后苏城只剩下她们一个代理商。
两个女人联起手来,这苏城的天也要变一变。
饭店外,苏城的天空仍然是灰蒙蒙的,但雨渐渐变小,乌云即将退去,迎来晴朗的蓝天。
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“这个事情公安机关正在调查,但我们赵董一直以来都是位遵纪守法的好公民,关于这件事,我们全公司上下一万多名员工,都坚信我们赵总绝不会做违反法纪的事,。”
“再过几天,等调查结束,我们赵董就会回来。”
第二点,是关于违禁品事件公司总部的态度。
“对于这次在苏城发生的事,我在这里代表全公司领导,先向广大人民群众以及各机关单位工作人员们,诚挚的道个歉,对不起,因为我们管理上的疏忽,给大众添麻烦了。”
“我在此向所有人保证,我们会按照法律法规承担相应的惩罚,但同时,我也希望广大人民群众能给我们一个改过的机会”
小关眼睛说得都红了,弯腰鞠躬好几次,每一次都把腰弯到最低,态度十分诚恳,让人一看就知道,他是真的很抱歉,也是真的很无奈。
随即,他讲述了公司的发展史,讲了他们几弟兄在赵勇的带领下如何走到今天,说到动情处,几次落泪。
最后,关于客户们快递件损失的赔偿,也拿出了相对完整的方案。
“因为这次事情导致大家快递运送不及时所造成的损失,我司将全部承担,能送达的一定以最快速度送到,如生鲜类无法准时送达的快递件,将按照物品成本价进行全额赔偿.”
“现在榕城的物流线马上就会恢复,其他各地加盟区也会相继恢复运力,所以还请大家在家中耐心等待”
总之,该赔赔,该认错就认错,希望大家给君达一个改正的机会,再相信他们一次。
发布会结束,国内各地新闻台相继转播,电台也在实时报道,这个消息很快传遍全国。
加盟商们想要的态度有了,民众们想要的赔偿也有了,关于君达的声讨声,一夜之间降下去一大半,并且还在持续下降中。
但这还不够,李曼君后续又打了几篇稿子让姜宇传真发过去,让小关和刘超去找各家报社登报。
这些稿件内容,都是以第三方民众的身份发表,说的都是大白话,表达了他们对君达的信任,以及对这次关总经理在发布会上声泪俱下的同情和赞赏。
引导大众舆论方向,控制评论风向,以达到转移吃瓜群众注意力的目的。
很快,人们一开始激烈讨论的违禁品事件,现在基本全部转到关于君达高层们身上。
李曼君后续又让小关和刘超以及姜宇,乃至其他几个老员工,把自己和君达公司的故事讲出来,她经过润色加工后,再次发表。
效果立竿见影。
从开发布会,到人们舆论风向转变,只用了三天。
这种手段,姜宇三人哪里见过,对李曼君佩服得五体投地。
李曼君提醒他们三,“别光佩服我,学起来,以后还能用到。”
“以后还能用到?”姜宇推了推眼镜,有点不懂,这次舆论不是已经成功控制住了吗?
李曼君收拾好包,示意姜宇跟上,两人一块出了小院落。
“媒体的作用以后会越来越大,君达也该组织一个属于自己的公关团队了,公司不能每一次都这么被动,你们要在事情发酵之前就有所准备,想到对策,把舆论扼杀在摇篮里。”
“但同时,咱们也要自己做好企业正面形象的宣传,公关团队是非常重要的。”
“如果可以的话,最好是能利用对手的舆论陷害,乘风而上,不断反转,吸引流量。”
前面的姜宇还能听懂,后面这个,就触及他的知识盲区了。
什么是反转?什么是流量?
李曼君冲他笑了笑,“现在不懂没关系,记下来,以后总会用到的。”
如果君达准备上市的话,那是一定一定会用到。
姜宇这几天见识了李曼君的很多面,知道她绝不会随便乱说话,马上掏出随身携带的小笔记本,把她的原话一字不落的记了下来。
“现在大舆论控制住了,但实际上的问题,还需要我们快速解决。”
李曼君道:“我们现在先去找蒲老二的家人,把蒲老大这根搅屎棍清理干净,然后你和苏城这边的人去相关单位把该做的事情都做好,尽快恢复苏城的物流线。”
“之后,我们一起核定损失,处理好客户赔偿问题。”
李曼君庆幸,这不是十五年后网购暴发的阶段,要不然以那时的体量,没有快递险保障的情况下,君达能赔到破产。
幸而,现在冷鲜、生鲜物流链还不完善,和甲方签好的合同上本就已经标明意外事件的赔偿不得高于商品总价百分之六十,不得低于商品总价百分之三十。
等于说是,坏了给人赔一半,这还是赔得起的。
加上冷冻链本来就不担心腐坏,现在着重的赔偿点是生鲜链。
感谢冬天,如果不是冬天,损失还会更加惨重。
不过运送速度太慢,还是要给人家一点补偿才好,这些物流线上的大客户,一个都不能丢。
李曼君也不知道自己有没有这个面子,反正她会以最大的诚意出面跟这些大客户商谈。
于是,两人联合蒲老二家的人解决了蒲老大这根搅屎棍后,兵分两路。
姜宇去相关部门申请物流线开放,李曼君和蒲老二的老婆,也是苏城的副总经理,以及另外三位苏城君达分部经理,一起宴请甲方到饭店详谈。
至于蒲老大这根搅屎棍是怎么解决的,那当然是和孙海洋兄弟两一样,朴实无华的流程。
甲方们迫切想要知道赔偿细则,倒是很给面子的来了。
一看见李曼君和蒲二嫂,想着两个人的老公都进去了,现在只剩下她们俩还要出来处理这堆麻烦事,不禁有几分同情。
不过李曼君开口第一句话就是:“大家不用同情我们,我和二嫂只是暂时代理,没办法,赵董和蒲总还得过两天才能出来,但事情紧急等不了他们了。”
蒲二嫂也是个厉害人物,老公性子软,总被蒲老大拿捏,都是她在前冲锋陷阵,这才保住了她们一家在君达的一半权益。
这次出了这件事,兄弟两算是彻底的撕破脸了。
现在蒲老大被蒲二嫂娘家人围在家里,一旦公安机关查明真相与蒲大有关,立马就能把他送进去。
李曼君以自己君达集团董事长妻子的身份,私下已经和浦二嫂达成全新合作协议,以后苏城只剩下她们一个代理商。
两个女人联起手来,这苏城的天也要变一变。
饭店外,苏城的天空仍然是灰蒙蒙的,但雨渐渐变小,乌云即将退去,迎来晴朗的蓝天。
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