通报:被审核之后,客服通常都这样说
发表人:亦尘的星空
发表时间:2011-11-2113:53:42
forum./thre?threadid=155434695
对不住大家了。上午被莫名的审核无数次,版面上就出现了多个同名主题。
下面是俺和客服的聊天记录。谁帮俺判断一下,他是妹妹,还是哥哥啊?
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您好,欢迎进入盛大在线客服系统。对话已经接通,稍后将由专业的客服为您服务。
客服(12:38:29)
您好!起点在线客服。很高兴为你服务!请问您有什么问题需要咨询呢?
您(12:38:31)
起点个人书屋问题。
您(12:38:35)
你好
客服(12:38:47)
您好,请问您有什么问题需要咨询呢?
您(12:39:05)
我今天不能在书评区发帖了,一直被审核
客服(12:39:34)
能请您提供下您的盛大通行证账号和您的昵称。以及您的姓名和联系方式呢?方便客服为您记录问题并进行反馈
您(12:40:22)
电话和账号都是:139x621x97x。昵称:亦尘的星空
客服(12:40:48)
好的。客服人员会将您的问题记录并转交给工作人员的。届时通过手机短信的方式和您取得联系您看可以吗?
您(12:41:07)
不可以。我希望现在就解决问题。
客服(12:41:16)
您好
您(12:41:22)
你请说
客服(12:41:24)
您的帐号问题是需要工作人员核实的
客服(12:41:39)
详细的情况要等到核实之后才能了解原因的
您(12:41:42)
你们一核实,就要拖到明天
客服(12:41:52)
您好,核实的话一般是2个工作日的
您(12:41:55)
你现在找我核实也一样嘛
客服(12:42:12)
您好,并不是客服人员去为您进行帐号核实的情况
客服(12:42:21)
还请您耐心等待工作人员核实了
您(12:42:31)
那你们解决不了问题,还叫客服吗?
客服(12:43:00)
您好关于您的问题客服人员会为您记录
客服(12:43:09)
请专门的工作人员为您核实的
您(12:43:27)
那,请你让专门的工作人员来吧。
客服(12:43:55)
您好,客服是无法直接找专门的工作人员来的~
客服(12:44:04)
您的问题我们会帮您转交,还请您耐心等待了
您(12:44:20)
行,那你告诉我,怎么能找到专门的工作人员呢?
客服(12:44:33)
您好,目前不提供工作人员的联系方式的
您(12:44:57)
不公平。那你为什么先找我要联系方式呀?
客服(12:45:52)
这里是请工作人员核实以后通过短信方式回复您的
您(12:46:13)
那你们岂不成了一个摆设?
客服(12:47:12)
您好,关于您的问题的确客服无法直接给您处理的
客服(12:47:18)
还请您耐心等待了
您(12:47:36)
那你们这些客服能直接处理的问题是什么呀
客服(12:48:17)
您好,关于您的问题如果客服能帮您的一定会帮您。但是超出客服能力范围的问题我们只能帮您转交给工作人员核实的
您(12:49:03)
不可以。如果你转交给工作人员。你们能拖,而我不能发帖。我不能干等着。
您(12:49:46)
你们应该找上面申请这项权利。
客服(12:50:01)
您好,并不是我们给您拖延。但是不同公司流程不同。还请您谅解了~
您(12:50:32)
这是一粒芝麻大的问题,也要等上两天才能解决。这太不合理了。
客服(12:50:50)
您好,
您(12:50:57)
你也好。
客服(12:51:02)
处理问题也是要按照顺序进行的,。
客服(12:51:26)
而且工作人员有限,所以是需要一定的事件的
客服(12:51:28)
时间的
您(12:51:35)
话虽不错,但要看问题的大小啊。如果所有的问题,都要排队的话,你们效率也太低了吧。
客服(12:52:21)
您好,目前问题的核实一般都是2个工作日哦
客服(12:52:26)
还请您耐心等待了
您(12:52:40)
既然你们没时间处理,或者处理的流程很有问题,为什么还要搞审核呢?
客服(12:53:16)
您好,审核的话是系统检测出的情况
您(12:53:20)
拜托你将审核的那个工作人员给找来吧
您(12:53:36)
那你将那个系统给找来吧
客服(12:54:07)
您好,您的问题只能请您的耐心等待了
您(12:54:31)
如果我有耐心就好说了。问题是,我没有耐心啊。
客服(12:54:57)
您好,现在是没有办法直接立刻为您解决的。
您(12:55:15)
那你帮我间接解决一下也行。1个小时够吗?
客服(12:55:40)
您好,我们只能帮您转交,但是您的问题都是要等待工作人员去核实的
客服(12:55:56)
他们是否核实核实能核实完成,客服是无法给您保证的
您(12:56:08)
核实什么嘛,我不就在这里等着你们来核实么
客服(12:56:17)
客服能做的是帮您尽力去催促
客服(12:56:35)
但是无法给您保证能否一定给您处理的
您(12:57:14)
我来点点就是为了看书,发书评。现在连书评都发布了,你让我干吗嘛
您(12:57:21)
您(12:57:39)
那我呆在点点还有什么意思和意义?
客服(12:57:58)
您好
您(12:58:03)
你也好
客服(12:58:05)
问题的处理都是需要事件的
客服(12:58:08)
时间的
客服(12:58:17)
还请您耐心等待了
您(12:58:25)
不是处理问题需要时间。而是你们的流程太不合理了。
客服(12:59:28)
您好,目前您的问题已经帮您反馈了
您(12:59:29)
既然你们系统能审核,那为什么不让系统尽快审核出结果来?为什么不让系统将审核情况直接通报给’’专门的工作人员’?
客服(12:59:41)
还请您耐心等待下工作人员核实的情况了
您(13:00:13)
不行。我需要你帮我解决。我一直等你
客服(13:00:30)
您好,客服是无法帮您核实这个问题的
客服(13:00:43)
能帮您核实,客服也不会和您解释了
您(13:00:59)
你让上头给你一个权力嘛。这是一个小问题,你们点点鼠标就能解决的问题啊。
客服(13:01:21)
您好
您(13:01:27)
不太好。
客服(13:01:34)
并不是您想我们就能有的
您(13:02:04)
你瞧瞧,就因为你们处理的流程有问题,让我俩都耗在这里了吧
客服(13:03:00)
您好,如果有核实的结果。会第一时间通过短信告知您的
您(13:03:57)
要不,你现在帮我解决;要不,我们一直纠缠下去
客服(13:05:03)
你好
客服(13:05:10)
客服人员无法直接为您解决哦
您(13:05:10)
我不太好。
客服(13:05:17)
请问您还有什么其他的问题吗
您(13:05:32)
有。请问你是gg,还是妹妹?
客服(13:05:59)
您好,个人信息不方便说明的
您(13:06:20)
很重要的。这关乎到我能否配合你解决问题
客服(13:06:25)
请问,您还有什么其他问题需要咨询吗?
您(13:07:04)
有。请问一下,有没有一种可能,系统突然发神经,让我的贴审核通过呢?
客服(13:07:45)
您好,详细的情况客服无法这种假设的
您(13:08:19)
行。那我问一个简单点的:貌似的我贴被审核通过了。
您(13:09:06)
这是为什么呢?你们的工作人员没有找我联系啊
客服(13:10:01)
您好,工作人员会进行核实帐号情况的。如果核实好之后会通知联系的
您(13:10:49)
不。情况有变,我的问题,也变了。需要你重新帮忙解决一下。
客服(13:11:21)
请您详细描述下了
您(13:11:53)
你们系统发神经,先是莫名其妙地审核,现在又莫名其妙的通过了。
您(13:12:14)
可是,你已经记录了我的问题和联系方式。麻烦你取消好了。
您(13:12:31)
我不想你们的工作人员电话来骚扰我。
客服(13:12:47)
相应的取消客服会做的。请问,您还有什么其他问题需要咨询吗?
您(13:12:54)
u./7fummv
客服(13:13:18)
您有什么问题呢
您(13:13:27)
就是这个贴,已经审核通过了。所以,就不需要你们的专门工作人员来帮我了。
客服(13:13:41)
您的问题客服会记录下来。转告工作人员的~
您(13:13:55)
如果他们打电话给我怎么办啊?
客服(13:14:22)
您放心。您的情况我们会帮您说明的
客服(13:14:26)
不会有电话和您联系的
您(13:15:05)
你能把你的电话告诉我吗?你太让我佩服了,耐心这么好。
客服(13:15:31)
您好,客服的个人信息是不方便透露。还请您谅解了
您(13:16:17)
这样吧。如果你是妹妹的话,就和我说拜拜。如果你是哥哥的话,就说再见。这样总可以吧?
客服(13:16:34)
如果您暂时没有其他问题的话,几秒后将会转入满意度调查页面,调查后您可继续咨询。感谢您的支持!
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您好,在线客服向您推送评价,谢谢。
您(13:17:06)
不会吧,连再见都不说?
客服(13:17:26)
您方便先做个满意度的调查吗
您(13:18:17)
不,你若对我说了再见,我就给满意。你若对我拜拜,我就给不满意。你若什么都不说,我就什么都不给。
您(13:18:54)
因为,我很吃惊,你的耐心和态度居然能这么好。
客服(13:19:21)
您好
您(13:19:28)
嗯,我有点好了。
客服(13:19:37)
客服都是很有耐心的
您(13:19:57)
可是,你的耐心是别人没法比的啊。
客服(13:20:35)
谢谢您的夸奖了.不过目前需要服务的用户比较多哦.如果您没有什么其他的问题可能需要您提前关闭窗口了.
您(13:20:58)
等等,你还没说再见呢。
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感谢您的评价,谢谢。
客服(13:22:21)
谢谢您对于我们工作的支持,感谢您对本次服务的评价,欢迎您再次来咨询,祝您生活愉快,拜拜。
您(13:22:48)
嗯,谢谢你的拜拜!
客服(13:23:14)
祝您生活愉快~
您(13:23:35)
也祝您工作开心!
客服(13:25:05)
谢谢您了如果您没有什么其他的问题可能需要您提前关闭窗口了~
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亲爱的用户,您长时间没有发言了。考虑到其他排队的玩家,如果您1分钟后仍未发言,系统将自动结束本次服务。由此带来的不便,请您谅解。
客服(13:28:33)
您好,由于您长时间没有通过对话留言。系统会自动关闭当前窗口,祝您生活愉快!!!~~~
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对不住大家了。上午被莫名的审核无数次,版面上就出现了多个同名主题。
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你好
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您好,请问您有什么问题需要咨询呢?
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不可以。我希望现在就解决问题。
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您好
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你请说
客服(12:41:24)
您的帐号问题是需要工作人员核实的
客服(12:41:39)
详细的情况要等到核实之后才能了解原因的
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你们一核实,就要拖到明天
客服(12:41:52)
您好,核实的话一般是2个工作日的
您(12:41:55)
你现在找我核实也一样嘛
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您好,并不是客服人员去为您进行帐号核实的情况
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还请您耐心等待工作人员核实了
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那你们解决不了问题,还叫客服吗?
客服(12:43:00)
您好关于您的问题客服人员会为您记录
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请专门的工作人员为您核实的
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那,请你让专门的工作人员来吧。
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您好,客服是无法直接找专门的工作人员来的~
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您的问题我们会帮您转交,还请您耐心等待了
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行,那你告诉我,怎么能找到专门的工作人员呢?
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您好,目前不提供工作人员的联系方式的
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不公平。那你为什么先找我要联系方式呀?
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那你们岂不成了一个摆设?
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那你们这些客服能直接处理的问题是什么呀
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您好,关于您的问题如果客服能帮您的一定会帮您。但是超出客服能力范围的问题我们只能帮您转交给工作人员核实的
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不可以。如果你转交给工作人员。你们能拖,而我不能发帖。我不能干等着。
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你们应该找上面申请这项权利。
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您好,并不是我们给您拖延。但是不同公司流程不同。还请您谅解了~
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这是一粒芝麻大的问题,也要等上两天才能解决。这太不合理了。
客服(12:50:50)
您好,
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你也好。
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处理问题也是要按照顺序进行的,。
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而且工作人员有限,所以是需要一定的事件的
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时间的
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话虽不错,但要看问题的大小啊。如果所有的问题,都要排队的话,你们效率也太低了吧。
客服(12:52:21)
您好,目前问题的核实一般都是2个工作日哦
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既然你们没时间处理,或者处理的流程很有问题,为什么还要搞审核呢?
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您好,审核的话是系统检测出的情况
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拜托你将审核的那个工作人员给找来吧
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那你将那个系统给找来吧
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您好,您的问题只能请您的耐心等待了
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如果我有耐心就好说了。问题是,我没有耐心啊。
客服(12:54:57)
您好,现在是没有办法直接立刻为您解决的。
您(12:55:15)
那你帮我间接解决一下也行。1个小时够吗?
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您好,我们只能帮您转交,但是您的问题都是要等待工作人员去核实的
客服(12:55:56)
他们是否核实核实能核实完成,客服是无法给您保证的
您(12:56:08)
核实什么嘛,我不就在这里等着你们来核实么
客服(12:56:17)
客服能做的是帮您尽力去催促
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但是无法给您保证能否一定给您处理的
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我来点点就是为了看书,发书评。现在连书评都发布了,你让我干吗嘛
您(12:57:21)
您(12:57:39)
那我呆在点点还有什么意思和意义?
客服(12:57:58)
您好
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你也好
客服(12:58:05)
问题的处理都是需要事件的
客服(12:58:08)
时间的
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还请您耐心等待了
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不是处理问题需要时间。而是你们的流程太不合理了。
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您好,目前您的问题已经帮您反馈了
您(12:59:29)
既然你们系统能审核,那为什么不让系统尽快审核出结果来?为什么不让系统将审核情况直接通报给’’专门的工作人员’?
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还请您耐心等待下工作人员核实的情况了
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不行。我需要你帮我解决。我一直等你
客服(13:00:30)
您好,客服是无法帮您核实这个问题的
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能帮您核实,客服也不会和您解释了
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你让上头给你一个权力嘛。这是一个小问题,你们点点鼠标就能解决的问题啊。
客服(13:01:21)
您好
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不太好。
客服(13:01:34)
并不是您想我们就能有的
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你瞧瞧,就因为你们处理的流程有问题,让我俩都耗在这里了吧
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您好,如果有核实的结果。会第一时间通过短信告知您的
您(13:03:57)
要不,你现在帮我解决;要不,我们一直纠缠下去
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你好
客服(13:05:10)
客服人员无法直接为您解决哦
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我不太好。
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请问您还有什么其他的问题吗
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有。请问你是gg,还是妹妹?
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您好,个人信息不方便说明的
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有。请问一下,有没有一种可能,系统突然发神经,让我的贴审核通过呢?
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行。那我问一个简单点的:貌似的我贴被审核通过了。
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这是为什么呢?你们的工作人员没有找我联系啊
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您好,工作人员会进行核实帐号情况的。如果核实好之后会通知联系的
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不。情况有变,我的问题,也变了。需要你重新帮忙解决一下。
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请您详细描述下了
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你们系统发神经,先是莫名其妙地审核,现在又莫名其妙的通过了。
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可是,你已经记录了我的问题和联系方式。麻烦你取消好了。
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我不想你们的工作人员电话来骚扰我。
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您有什么问题呢
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就是这个贴,已经审核通过了。所以,就不需要你们的专门工作人员来帮我了。
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如果他们打电话给我怎么办啊?
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您放心。您的情况我们会帮您说明的
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你能把你的电话告诉我吗?你太让我佩服了,耐心这么好。
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这样吧。如果你是妹妹的话,就和我说拜拜。如果你是哥哥的话,就说再见。这样总可以吧?
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您好
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嗯,我有点好了。
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